help.khb.com 常见问题 财务相关 (充值/账单/退款)

财务相关 (充值/账单/退款)

财务相关常见问题,包括余额充值、消费记录、退款政策及代金券使用说明。

1. 如何充值

  1. 电脑端登录 KHB 算力平台 官网。
  2. 点击左侧边栏”实名认证“进行认证。
  3. 点击左侧边栏”余额充值“进行充值。

2. 如何查询使用账单

  1. 电脑端登录 KHB 算力平台 官网。
  2. 点击左侧边栏”费用账单“了解。

如您需要开发票,请根据 开具发票 页面指引申请,平台会根据您的实际消耗费用开发票。

3. 模型微调的计费规则

模型微调功能会按照训练和推理两个不同场景独立计费。费用查看路径:模型微调 → 新建微调任务 → 选择所需的”基础模型”后,页面会显示对应的”微调训练价格”和”微调推理价格”。

4. 退款政策

关于退款,具体请参考 用户充值协议 的相关条款。

5. 联系方式

如遇其他问题,请通过 info@khb.com 联系 KHB 客服。

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